TENE PACIENCIA Y NO TE AFLIJAS POR LA MUCHA
LETRA QUE VES EN EL SIGUIENTE e-mail, LEELO AL
SUAVE TE VAS A ENTRETENER Y VAS A CONOCER
UNA VES MAS DEL INGENIO DE ALGUNAS PERSONAS.
Me llegó este e-mail en que se plantean tres problemas diversos y
cuando menos dos soluciones a cada uno: una, la que corresponde a
quien tiene todos los recursos del mundo, que pretende hacer las co-
sas conforme al librito, sin pensar que puede existir otra salida mejor.
Otra, la del que carece de todo y sabe que los únicos recursos con
que cuenta son su capacidad,su creatividad,su ingenio,con sus ganas
y su deseo de que las cosas se hagan.De esos ingeniosos tiene mu-
cho Nicaragua.
A VECES ES MEJOR SER INGENIOSO QUE INGENIERO
Problema 1.
Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al es-
pacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad
(o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en
que se deseara escribir.
EL BOLIGRAFO DE LA NASA DE $12 MILLONES
Solución A): Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones
de dólares.Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba:bajo gravedad
cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superfi-
cie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde
abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centí-
grados.
EL LAPIZ ESPACIAL RUSO
Solución B): ¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz!
Problema 2
Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa
fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más
grandes empresas de cosmética de Japón.La compañía recibió la que
ja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía....
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de
montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al
departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó
vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus inge-
nieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución A): De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para
idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución mane-
jados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pa-
saran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda,
trabajaron duro y rápido.
Solución B): Cuando a un empleado común en una empresa pequeña
se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de ra-
yos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso
planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo a-
puntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras
cada caja pasaba por el ventilador,las que estaban vacías simplemen-
te salían volando de la línea de producción.
Problema 3.
Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un
año de distancia de su primer viaje,al llegar al mostrador de un hotel
inferior en estrellas a los de su cadena,el empleado le sonríe y lo salu-
da diciéndole:Bienvenido nuevamente señor,que bueno verlo de vuel-
ta en nuestro hotel; sorprendido en gran manera ya que a pesar de
ser una persona tan importante,le gusta el anonimato y difícilmente
el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí
un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hote-
les ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien.A su regreso in-
mediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para
encontrar una solución a su petición.
Solución A): La solución fue buscar el mejor software con reconoci-
miento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de res-
puesta en micro segundos, capacitación a empleados, etc. Etc. Con
un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.
Solución B): El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al em-
pleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplican. El
empleado no aceptó soborno alguno,sino que humildemente comento
al magnate como lo hacían, el dijo: “mire señor, tenemos un arreglo
con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se
ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo, y si es afirmativo,
entonces cuando el deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace
una señal, y así se gana un dólar”.
No compliques tu trabajo! Concibe la solución más simple al
problema ! Aprende a centrarte en las soluciones ! No en los
problemas ! A veces es difícil ver las soluciones sencillas cuan-
do se está acostumbrado a lo complejo y costoso, en todo caso
no hay plata que reemplace a la imaginación.
eress...TU
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